პროდუქტის კითხვა
AI პასუხობს ფასზე, მახასიათებელზე, ხელმისაწვდომობასა და მიწოდების წესზე დამტკიცებული ცოდნით.
SOCIAL COMMERCE AI
სოციალური ქსელიდან შეკვეთამდე, ნაკლები ხელით შესრულებული ნაბიჯით.
Social Commerce AI ეხმარება Instagram-ის, TikTok-ისა და ონლაინ მაღაზიის გუნდებს მომხმარებლის კითხვებზე პასუხში, პროდუქტის შერჩევასა და შეკვეთის პროცესის ორგანიზებაში.
შეკვეთის მიღება
მოთხოვნა გადადის სამუშაო პროცესში და გუნდს რჩება საჭირო კონტექსტი.
გაყიდვის გაგრძელება
მომხმარებლის განზრახვა და შემდეგი ნაბიჯი CRM-ში იწერება.
Instagram და TikTok
მომხმარებლის საუბარი იწყებს გაყიდვების workflow-ს.
პროდუქტის ცოდნა
პასუხები ეყრდნობა დამტკიცებულ კატალოგსა და წესებს.
შეკვეთის ოპერაცია
მოთხოვნა გადადის სწორ გუნდთან ან ავტომატურ პროცესში.
სოციალური კომერცია მუშაობს მაშინ, როცა საუბარი პროცესში გადადის.
ვაერთიანებთ არხებს, პროდუქტის ცოდნასა და CRM-ს ისე, რომ მომხმარებლის გამოცდილება და გუნდის ოპერაცია ერთ კონტექსტში დარჩეს.